锤炼专业本领 提升服务效能

为深入贯彻落实关于建设高素质专业化干部队伍的重要要求，着力提升中青年干部在政务交往、县情推介以及综合服务保障方面的能力素养，2025年6月16日，中青年干部（菁苗淬炼）培训班邀请四川省中文十佳金牌讲解员羊利贞老师开展互动教学“接待讲解技巧实战”，县委组织部常务副部长席俊出席并进行指导。

聚焦核心能力，精心设计培训内容。羊老师凭借多年实践经验与丰富案例，围绕“案例剖析、情景模拟”等方面展开讲解，紧扣《党政机关国内公务接待管理规定》，系统讲授了仪容仪表、站姿坐姿、会议引领、接待礼仪等专业知识。

创新培训形式，注重学用结合实效。学员们先后在吉娜羌寨、5.12汶川特大地震纪念馆以及石椅羌寨等接待点位进行实战演练，凭借前期对讲解词的精心打磨和对讲解技巧的认真学习，生动展现了北川的特色风貌与发展成就，实现了理论知识与实践能力的融会贯通。

聚焦能力短板，精准点评纠偏差。将实战演练与及时反馈紧密结合，席部长进行现场观察和即时点评，针对语言表达，强调精准性、感染性和政治敏感性；针对沟通协调，点拨察言观色、换位思考、高效协同的要领；针对应急突变，传授预案思维、灵活变通、稳妥化解的技巧。

此次互动教学有效淬炼了学员们的胆识、定力与快速反应能力，加速了知识向技能的转化过程，实现了“演练即实战，点评即提升”的良好效果，有效提升了学员们在政务交往和北川形象塑造方面的专业化水平，为成为“懂县情、擅表达、精服务、守纪律”的优秀中青年干部奠定了坚实基础。

（文图/唐梦媛    审核/左可欣）